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“银行发工资银行花,一分别想带回家”。最近我们行不知道从谁开始弄出这么个段子,现在碰见个同事聊一会都会来句这个,我也追问过源头,好像是从运营传出来的,原因是三月底的存款时点考核对柜员要求比之前提高了一倍。我们刚情况比较特殊,大多数柜员都是新入职的员工,800万的时点对一些客户经理来说是毛毛雨,但对他们而言的确有些困难。厅堂主管跟我交流时说也没什么办法,上面就是这么要求的,他也争取降低了,上面没同意,现在他已经告诉这些柜员通过哪些渠道完成任务了,包括动员亲朋好友,但他们多数还是拉不下脸选择买存款。
面对变本加厉的考核,其实难受的不仅是新员工,老员工同样感到力不从心。我们这边有家银行保险出单特别强大,远近闻名,其他银行一度想搞搞竞争去分一杯羹,任务指标下的越来越重,但能完成的理财经理少之又少,不少理财经理都抱怨这不是激励,而是变相扣钱,越努力赚的越少,甚至一些期交的任务“打死”都完不成,甚至之前加入精英理财经理俱乐部的都没好办法,只能自己垫钱完成一部分。不仅如此,贵金属任务越来越离谱,几乎已经形成了行内销售的“惯性”,每次任务指标一出来,主任都直接明说实在完不成就自己买了再卖,也是绝了,同样的东西,银行卖269,网上渠道卖219,傻子才会在银行买,这不是故意为难员工吗?最近这两年银行基层着实困难,新老员工疲于奔命却得不到收获,这句总结出的名句也算是实践出真知了。
现在每个人上班仿佛都陷入了一个怪圈,没人感觉自己的岗位很好。柜员觉得自己每天坐在监控下没有自由,稍不留神就会出差错扣钱,比其他服务业的服务人员还要卑微;客户经理反而羡慕柜员,理由是任务指标比较轻,虽然有时也会加班,也会开会和培训,但是起码还能盼着能够早回家,不像自己为了完成指标需要没日没夜的工作;中后台最近也很烦,银行不好过之后,好多人都流放到了前台,后台人员日益减少,一人身兼数职,加班也是常事,以前从来没觉得工作苦过累过,现在甚至有些羡慕客户经理那么自由,还能拿到较高的薪水。这样算下来,似乎没人觉得轻松了,可能目前情况下,也就银行中高层能够“负重前行”吧。
想起了一个新入职员工上次喝酒时说的话:“我的人生犯过最大的两个错误,一个是读研,一个是进银行,一次比一次惨烈,万劫不复不过如此。尤其是银行,痛苦到令人恍惚,这个世界上怎么会有这如此令非关系户痛苦的地方存在,读研判了个有期徒刑,进银行直接死刑立即执行,有时候恍惚到甚至不知道我是不是还真的活在这个世界上”。当时听他说这话,我心里想着这才哪里到哪里,未来还长着呢。可结合现在的形势,三年时间变了太多,找工作越来越卷,这个研究生读个三年,出来恰巧是最卷的时候,也是银行最难干的时候,也难怪他会说出这种话。
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